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Werkstudent*in - IT Service-Management / Ticketsystem (m/w/d)

• ​Düsseldorf, Münster
• ​befristet mit Sachgrund
• Geringfügig beschäftigt
• ​15,00 bis 17,00 EUR brutto pro Stunde 

Genoverband e.V.

Aus dem Hörsaal in die Praxis! Du möchtest deine theoretischen Kenntnisse aus dem Studium in der Praxis anwenden und schon während des Studiums erste Berufserfahrung sammeln? Dann starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt bei uns durch!

Aufgaben

• Du unterstützt bei der Administration unserer Service-Management-Plattform (Serviceware Processes/Helpline)
• Du pflegst Benutzerkonten und Berechtigungen
• Du unterstützt bei der Erstellung und Anpassung von Formularen, Services und Workflows
• Auch Supportanfragen analysierst und löst du
• Zudem erstellst du Schulungsunterlagen und führst Schulungen selbstständig durch

Qualifikation

• Immatrikulierte/r Student*in der Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar
• Interesse an IT-Service Management, Helpdesk- oder Ticketsystemen
• Erste Praktische Erfahrung in Form von Praktika oder Werkstudententätigkeiten sind von Vorteil
• Grundkenntnisse in SQL und/oder Skriptsprachen (z.B. PowerShell, Python) sind wünschenswert
• Strukturierte, sorgfältige und eigenständige Arbeitsweise
• Freude an Zusammenarbeit im Team
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Einige nicht zu verachtende Vorteile:

Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

Du wirst schon bald von uns hören. Selbstverständlich entspricht die Inklusion von Menschen mit Behinderung unserem genossenschaftlichen Gedanken und wir begrüßen jede Bewerbung.

Kontakt

Franziska Jacobs

Du hast Fragen zu unseren aktuellen Ausschreibungen oder möchtest dich über den aktuellen Stand deiner Bewerbung informieren, dann schreib uns eine kurze E-Mail an
franziska.jacobs@genoverband.de. Wir melden uns bei dir!