Jetzt bewerben als
Mitarbeiter 1st/2nd Level IT-Support (m/w/d)
- Hannover
- unbefristet
- Vollzeit
- 40.000,00 bis 50.000,00 EUR brutto pro Jahr
Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Du möchtest in deinem Arbeitsumfeld gefordert und gefördert werden? Und du suchst eine Tätigkeit mit einem tieferen gemeinschaftlichen Sinn? Dann starte zum nächstmöglichen Zeitpunkt gemeinsam mit uns in deinen nächsten Karriereschritt!
Deine Aufgaben
- Bearbeitung von Support Anfragen und Aufträgen vor Ort z.B. Ausgabe von Hardware
- 1st und teilweise 2nd Level Support für unsere Mitarbeiter*innen
- Bearbeitung von IT-Support Anfragen im Ticket-System
- Weitergabe und Monitoring der erfassten Service Calls an den 2nd Level Support
- Erstellung von Anleitungen für Anwender*innen
- Bearbeitung von Störungsmeldungen
- Mitwirkung in Projekten z.B. Inventur- oder Hardware Rollout
Deine Qualifikation
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit IT-Bezug
- Erste Berufserfahrung im Endkundenbereich
- Microsoft Windows- und vertiefte allgemeine IT-Kenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientierte Denkweise
- Tägliche Anwesenheit am Standort Hannover ist Voraussetzung für die Stelle
- Teamplayer-Qualitäten
- Freude in agilen, selbstorganisierten Netzwerkstrukturen zu arbeiten
Einige nicht zu verachtende Vorteile:
Flexibilität
Verteilung der Wochenarbeitszeit von 38,5 Stunden individuell zwischen 6 und 22 Uhr möglich. Mobil oder im Büro.
Freizeit
Bei uns gibt es 30 Tage Urlaub, einen Gesundheits- oder Brauchtumstag legen wir noch drauf. Heiligabend und Silvester sind außerdem dienstfrei.
Gesundheit
Wir bieten eine vergünstigte Hansefit-Mitgliedschaft und sorgen für Ihr Wohl mit Beratungsangeboten rund um Ihre Gesundheit.
Vergünstigungen
Über unsere Corporate-Benefit-Plattform können alle Beschäftigten von günstigen Mitarbeiterkonditionen und Rabatten profitieren.
Fairness
Lebensarbeitszeitkonto: Überstunden verfallen bei uns nicht, sie werden angespart, ausgeglichen oder ausbezahlt.
Beweglichkeit
Wir bieten Fahrradleasing und Bahnfahrten 1. Klasse.